Foire aux questions
COMBIEN COÛTE L’EXPÉDITION ET QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON ?
We offer shipping to the contiguous United States and select locations in Canada through www.blueskyoutdoorliving.com. Shipping to the contiguous United States is free. Extra charges apply for shipping to Canada. Orders are typically processed and shipped out within a 24 hour period. This does not include weekends or holidays. If the product is in stock, you should receive your order in approximately 5 business days. (Note: the Mammoth Fire Pit (PFP3318 and PFP3318-C) are shipped LTL and are typically processed in 3 days.)
If you purchase a "pre-order" product, the date that it is expected to ship will be noted on the product page before you make your purchase. You will receive a shipping confirmation when it ships. For more details, click here.
If you purchase a "pre-order" product, the date that it is expected to ship will be noted on the product page before you make your purchase. You will receive a shipping confirmation when it ships. For more details, click here.
POURQUOI Y A-T-IL DES TROUS DANS LE FOND DE MON FOYER ?
De petits trous peuvent être observés sur les bords de la grille de feu et du corps après utilisation. C'est normal. La grille inférieure peut présenter un certain gauchissement dû à la chaleur générée dans la chambre de combustion et aux intempéries. Elle est soudée par points pour lui donner la souplesse nécessaire pour se dilater et se contracter.
PUIS-JE BRÛLER DU BOIS DE CHAUFFAGE DANS CE FOYER EXTÉRIEUR ?
Le foyer extérieur portable est conçu pour être utilisé avec des granules de bois ou de petits morceaux de bois. Les foyers extérieurs pour patio peuvent brûler du bois de chauffage.
OÙ PUIS-JE ACHETER DES GRANULES DE BOIS ?
Les granules de bois sont offertes chez une variété de détaillants : Tractor Supply, Menards, Walmart, Lowe’s, etc. Vérifiez auprès de votre détaillant local pour savoir s’ils vendent des granules de bois. Un sac de 40 lb dure environ 6 à 8 heures.
COMBIEN DE TEMPS LES GRANULES BRÛLERONT-ELLES ?
Il faudra environ 10 à 15 minutes pour que le foyer extérieur soit suffisamment chaud pour que les flammes prennent un feu puissant. La charge initiale de granules brûlera environ 25 à 35 minutes avant que vous ayez besoin d’ajouter des granules.
COMMENT DOIS-JE NETTOYER ET ENTRETENIR MON FOYER EXTÉRIEUR ?
Tous les foyers extérieurs à haute efficacité doivent être inspectés et nettoyés régulièrement après chaque utilisation. Pour nettoyer les unités en acier inoxydable, essuyez dans le sens du grain à l’aide d’un chiffon en microfibre. Utilisez du savon à vaisselle ou un nettoyant spécialement formulé pour être utilisé sur l’acier inoxydable.